Partilha do Projeto de Cooperação de Diamantes 200TPH da RDC

Os clientes da RDC têm uma vasta experiência em linhas de processamento de diamantes e uma equipa profissional de engenheiros em Lubumbashi. Em 2018, a empresa precisava de expandir a linha de processamento. Devido à nossa rica experiência prática profissional em linhas de processamento de diamantes e muitos casos bem-sucedidos de processamento de diamantes, eles solicitam fortemente e convidam sinceramente nossos engenheiros a visitar sua área de mineração de diamantes, incluindo principalmente dois aspectos.

• Investigar o equipamento existente na linha de processamento e propor planos de retificação do equipamento.
• Negociação e cooperação no plano de projeto da nova linha de processamento de diamantes de 200TPH.

A nossa empresa também aceitou o convite do cliente para a inspeção no local antes da venda com uma intenção sincera de cooperação. Para comunicar melhor e mais facilmente os pormenores do projeto com os clientes no estrangeiro e na esperança de negociar com êxito a cooperação entre as duas partes, tomei a iniciativa de me candidatar a acompanhar o engenheiro. O engenheiro-chefe da empresa e eu embarcámos na estrada para a RDC em 31 de julho de 2018.

Houve um pequeno episódio durante a viagem de avião. Antes de o avião chegar ao aeroporto da cidade onde se encontrava o cliente, saímos do avião (paragem temporária) no aeroporto de outra cidade com antecedência. Não nos apercebemos de que o anúncio estava em francês no avião e não sabíamos que havia uma paragem temporária. Mas, após a coordenação e a ajuda do cliente, arranjámos imediatamente o hotel e o primeiro voo para a cidade do cliente. Compreendi profundamente a sorte que é ter alguém que me pode ajudar quando me deparo com dificuldades num país estrangeiro. Isso fez-me sentir a simplicidade e a simplicidade do povo africano e a qualidade do tratamento sincero dos outros. Estou muito grato ao cliente pelas suas providências atenciosas.

Quando chegámos ao aeroporto na cidade do cliente, este já tinha combinado com uma pessoa específica para nos ir buscar, poupando assim muito trabalho e tempo no desalfandegamento. O cliente reservou-nos um hotel perto da sua empresa, e descansámos muito confortavelmente no hotel de estilo jardim, depois de termos estado exaustos de barco e de carro. Nessa noite, o cliente e a sua equipa vieram pela primeira vez ao hotel para nos visitar. A cortesia e a hospitalidade do cliente fizeram-me sentir que eram muito gentis e que se comportavam de forma racional e ordenada, o que é o comportamento de uma grande empresa.

O dia seguinte fomos à empresa cliente e iniciámos uma semana de inspecções e negociações. Nos primeiros três dias, fomos à área de mineração da antiga linha de processamento do cliente para ver o equipamento, principalmente para entender o equipamento de processo da antiga linha de processamento, os problemas existentes e como ajudar o cliente a resolvê-los. A equipa de engenheiros do cliente levou-nos a ver o equipamento das suas três minas diferentes. Devido ao facto de ter estabelecido a fábrica de processamento há muitos anos, o equipamento é antigo, a maioria está fora de produção e apenas um pequeno número de equipamento ainda está em funcionamento, necessitando frequentemente de ser reparado. Por conseguinte, era necessário substituir alguns equipamentos por outros novos e acessórios para melhorar a eficiência da produção. Com base na situação e nas necessidades reais do cliente, também apresentámos soluções de substituição específicas e comentários construtivos, e o cliente ficou muito satisfeito. Durante a inspeção no local da antiga linha de processamento, o profissionalismo demonstrado pelo nosso engenheiro-chefe também convenceu o cliente e aprofundou a intenção de cooperação do cliente.

Inspeção da mina do cliente

O próximos três dias são principalmente sobre a conceção do processo da nova linha de processamento e alguma comunicação clara. De acordo com a informação industrial e mineira da nova fábrica de processamento e os requisitos do cliente, concebemos um plano com uma elevada taxa de recuperação, elevada viabilidade e elevado desempenho com baixo custo para os clientes, após um brainstorming com ambas as partes. Após um estudo cuidadoso por parte da equipa de engenheiros, estes ficaram muito satisfeitos com a nossa solução. Mais uma vez, os clientes admiram o profissionalismo dos nossos engenheiros. Sim, a nossa empresa acredita no profissionalismo para ganhar a confiança!

Durante este período, tive a sorte de conhecer o diretor executivo da empresa cliente e vários quadros superiores. Embora já tivesse conhecido muitos clientes que eram patrões, desta vez, tratava-se de uma reunião muito formal no estrangeiro. Embora o cenário fosse um pouco grande, eu continuava muito confiante e calmo. Ao falar com eles, nem humilde nem arrogante, falei de forma ordeira. O diretor executivo disse que o nosso profissionalismo e a nossa autoconfiança os tornam mais confiantes para cooperar connosco e que estão ansiosos por cooperar connosco. É, sem dúvida, uma boa oportunidade para a nossa empresa.

No final, os clientes expressaram a sua gratidão e ajudaram na nossa viagem. Decidiram enviar uma equipa de engenheiros para inspecionar a nossa fábrica em setembro, depois entrevistaram os termos de cooperação e o preço, e esperavam assinar um contrato.

O cliente e a sua equipa de engenharia chegaram como previsto em setembro. Em termos de receção de clientes, a nossa empresa também implementou plenamente a hospitalidade calorosa e amigável do povo chinês, fazendo com que os clientes se sintam em casa. Todos têm o prazer de se encontrarem novamente. Depois de levar a equipa do cliente a visitar a fábrica e o equipamento, o cliente disse que a sua escolha foi correcta e que estava confiante na qualidade do nosso equipamento.

O cliente propôs ir à instalação de trituração mais próxima para ver o equipamento, porque tem equipamento de trituração na sua nova instalação de processamento e queria conhecer as condições de trabalho da linha de trituração na China. A nossa empresa contactou imediatamente a instalação de trituração relativamente grande mais próxima e levou o cliente para ver o local de trituração.

A nossa empresa já preparou o processo do projeto, o layout, a cotação e outros materiais para uma comunicação e negociação claras nos próximos dias. Em termos de processamento, depois de as duas partes terem discutido alguns pormenores, fizemos algumas alterações para tornar o processo mais racional. Também comunicámos sobre a configuração e o material específicos de cada equipamento e actualizámos a cotação de acordo com as necessidades do cliente.

Depois de determinar o processo e a configuração do equipamento, negociámos as condições de cooperação, tais como o prazo de entrega, o preço, o serviço pós-venda do engenheiro, o método de pagamento, a entrega, etc. Com base no excelente método de pagamento que nos foi dado pelo cliente, a nossa empresa pode cumprir o prazo de entrega mais curto do cliente e o preço mais favorável, e prometemos fornecer engenheiros pós-venda para orientar os serviços de instalação e colocação em funcionamento. Chegámos aos termos de cooperação entre nós e assinámos o contrato com sucesso.

A partir deste projeto, compreendi profundamente que, se quisermos ganhar a confiança e a cooperação de clientes significativos, temos primeiro de ser profissionais na área correspondente. Temos de compreender com exatidão as necessidades reais dos clientes e dar o nosso melhor para prestar serviços profissionais de pré-venda. E oferecer soluções profissionais direccionadas, preços razoáveis e competitivos, instalação pós-venda sem preocupações e serviços de apoio técnico, e qualidade de produto fiável.